一、什么是数字营销？
数字营销包括使用电子设备或互联网的所有营销工作。企业利用搜索引擎，社交媒体，电子邮件及其网站等数字渠道，与客户和潜在客户建立联系的营销方式。
今天的互联网很方便，但如果我告诉你每天上网的人数仍在增加，你会相信我吗？
我说的是事实。根据Pew Research的数据，在过去三年中，成人的“恒定”互联网使用量增加了5％。人们购物和购买的方式也随之发生改变——这意味着离线营销不像以前那样有效了。
营销始终是在适当的时间和地点与您的受众建立联系。今天，意味着你需要在他们花费时间的地方遇到他们：在互联网上。
数字营销——换言之，线上存在的任何形式的营销。
在HubSpot，我们谈论大量的入境营销，是一种吸引和愉悦在线客户的有效方式。但是，我们仍然从世界各地的人们那了解到很多关于数字营销的问题。
经验丰富的入境营销人员或者营销策划公司可能会说，入境营销和数字营销实际上是一回事，但存在一些细微的差别。与美国，英国，亚洲，澳大利亚和新西兰的营销人员和企业主交谈，我学到了很多关于这些小差异被观察到的方式。
二、您如何定义数字营销？
数字营销，就是使用众多数字策略和渠道，与花大量时间上网的客户，建立联系。从网站本身到企业的在线品牌资产——数字广告，电子邮件营销，在线宣传册等等，有一系列策略属于“数字营销”的范畴。
数字营销策略与实例
最好的数字营销人员清楚地了解每个数字营销活动会如何支持他们的总体目标。根据营销策略的目标，营销人员可以通过免费和付费渠道支撑更大型的活动。
例如，内容营销者可以创建一系列博客文章，从而在最近创建的新电子书中生成线索。该公司的社交媒体营销人员可能会通过商业社交媒体帐户上的付费和有机帖子来帮助推广这些博客帖子。也许电子邮件营销人员创建了一个电子邮件活动，以便向那些下载电子书的人发送有关该公司的更多信息。我们将在一分钟内详细介绍这些特定的数字营销人员。
以下是一些最常见的数字营销策略及其中涉及渠道的概述。
1.搜索引擎优化（SEO）
这是优化您的网站，以在搜索引擎结果页面中“排名”更高的过程，从而增加您的网站收到的有机（或免费）流量。受益于搜索引擎优化的渠道包括：
2.内容营销
这个术语表示内容资产的创建和推广，目的是产生品牌知名度，实现流量增长，开发潜在客户以及客户。可以在您的内容营销策略中发挥作用的渠道包括：
3.社交媒体市场营销
这种做法可以在社交媒体渠道上宣传您的品牌和内容，从而提高品牌知名度，增加流量并为您的业务创造潜在客户。您可以在社交媒体营销中使用的渠道包括：
4.按点击付费（PPC）
PPC是一种通过在每次点击广告时向发布商付款来为您的网站吸引流量的方法。最常见的PPC类型之一是Google AdWords，它允许您放置在谷歌搜索引擎结果页面上的热点链接，按“点击”的价格付费。您可以使用PPC的其他渠道包括：
5.联盟营销
这是一种基于效果的广告，您可以通过该广告获得在您的网站上推广他人产品或服务的佣金。联盟营销渠道包括：
6.原生广告
原生广告是指主要以内容为主导并在平台上与其他非付费内容一起展示的广告。BuzzFeed赞助的帖子就是一个很好的例子，但很多人也认为社交媒体广告是“原生的” —— 例如Facebook广告和Instagram广告。
7.营销自动化
营销自动化是指用于自动化基本营销操作的软件。许多营销部门可以使重复的手动任务自动化，例如：
8.电子邮件营销
公司使用电子邮件营销作为与受众沟通的一种方式。电子邮件通常用于宣传内容，折扣和活动，以及引导人们访问企业的网站。您可能在电子邮件营销活动中发送的电子邮件类型包括：
9.在线公关
在线公关是通过数字出版物，博客和其他基于内容的网站获得在线报道的做法。这很像传统的公关，只是在网络空间。使你的公关努力最大化的在线公关渠道包括：
10.入站营销
入站营销是指利用在线内容吸引和取悦顾客的“全漏斗”方法。您可以在整个入站营销策略中使用上面列出的每种数字营销策略。
三、数字营销人员做什么？
数字营销人员负责使用公司提供的所有数字渠道（免费和付费），推动品牌知名度，开发潜在客户。这些渠道包括社交媒体，公司自己的网站，搜索引擎排名，电子邮件，广告和公司的博客。
数字营销人员通常关注每个渠道的不同关键绩效指标（KPI），以便他们能够正确衡量每个渠道的绩效。例如，负责搜索引擎优化的数字营销人员测量他们网站的“有机流量” —— 来自网站访问者的流量，他们通过谷歌搜索找到了该网站网页。
今天，数字营销在许多营销角色中进行。在小公司中，一个通才可能同时拥有上述许多数字营销策略。在大公司中，这些策略有多个专家，每个专家只关注品牌的一个或两个数字渠道。
以下是这些专家的一些例子：
1.SEO经理
主要关键绩效指标：有机流量
简而言之，搜索引擎优化管理人员将业务排在Google页面上。他会使用各种搜索引擎优化方法，可能直接与内容创建者合作，以确保他们制作的内容在Google上有很好的呈现——即使该公司也在社交媒体上发布此内容。
2.内容营销专员
主要关键绩效指标：页面停留时间，整体博客流量，YouTube频道订阅者
内容营销专家是数字内容创作者。他们经常跟踪公司的博客日历，并提出包含视频的内容策略。这些专业人员经常与其他部门的人员合作，以确保每个数字渠道的促销内容支持业务发布的产品和活动。
3.社交媒体经理
主要关键绩效指标：追随者，曝光次数，分享次数
社交媒体经理的角色很容易从标题中推断出来，但他们为公司管理哪种社交网络，取决于行业。最重要的是，社交媒体经理为公司的书面和视觉内容制定了发布时间表。关于内容在哪个社交网络上发布，他们还可以与内容营销专家合作制定策略。
（注意：根据上述KPI，“曝光次数”是指商家帖子在用户的新闻源上显示的次数。）
4.营销自动化协调员
主要KPI：电子邮件开放率，广告系列点击率，潜在客户生成（转化）率
营销自动化协调员帮助选择和管理软件，使整个营销团队能够了解客户的行为并衡量其业务的增长。由于上述许多营销活动可能彼此分开执行，因此有人可以将这些数字活动分组到各个活动中并跟踪每个活动的表现，这一点非常重要。
四、入站营销与数字营销：它是什么？
从表面上看，两者看起来很相似：两者都主要出现在网上，两者都专注于创造引导人们消费的数字内容。那么它们之间有什么区别呢？
“ 数字营销 ”一词并不区分推拉式营销策略（或者我们现在称之为“入站”和“出站”方法）。两者仍可以归入数字营销的范畴。
数字出站策略的目的是在网络空间中尽可能多地将营销信息放在尽可能多的人面前—— 无论是相关的还是受欢迎的。例如，您在许多网站顶部看到的花哨横幅广告就是试图将产品或促销推送给不一定准备接收它的人。
而使用数字入境策略的营销人员使用在线内容，通过提供有助于他们的资产来吸引他们的目标客户到他们的网站上。最简单但最强大的入站数字营销资产之一是博客，它允许您的网站利用理想客户搜索的条款。
总之，入站营销是一种使用数字营销资产来吸引在线客户的方法。从另一方面来说，数字营销只是描述任何类型的在线营销策略的总称，无论它们是入境还是出境。
五、数字营销是否适用于所有企业？
数字营销可以适用于任何行业的任何业务。无论您的公司销售什么，数字营销仍然需要建立买方人物角色以识别您的受众需求，并创建有价值的在线内容。但是，这并不是说所有企业都应该以同样的方式实施数字营销策略。
1.B2B数字营销
如果您的公司是企业对企业（B2B）模式，您的数字营销工作可能以在线潜在客户生成为中心，最终目标是让某人与销售人员交谈。因此，您的营销策略的作用是通过您的网站和支持数字渠道为您的销售人员吸引和转换最高质量的潜在客户。
除了您的网站之外，您可能会选择将您的工作重点放在像LinkedIn这样的以人为本的网络但需要花时间的商业渠道上。
2.B2C数字营销
如果您的公司是企业对消费者（B2C）模式，根据您的产品的价格点，您的数字营销工作的目标可能是吸引人们访问您的网站并让他们成为客户而无需与销售员交谈。
出于这个原因，您可能不太可能专注于传统意义上的“潜在客户”，而不更有可能专注于建立加速的买家旅程：从有人登陆您的网站到进行购买这一段时间。这通常意味着您的内容中的产品功能在营销渠道中的位置高于B2B业务，您可能需要使用更强大的号召性用语（CTA）。
对于B2C公司而言，像Instagram和Pinterest这样的渠道往往比以商业为重点的平台LinkedIn更有价值。
六、数字营销的好处是什么？
与大多数离线营销工作不同，数字营销允许营销人员实时查看准确的结果。如果您曾经在报纸上刊登过广告，那么您就会知道想估算有多少人实际翻到该网页并关注您的广告这件事是多么困难。根本没有可靠的方法来知晓这报纸广告是否对销售起作用。
而通过数字营销，您可以衡量营销工作的任何方面的投资回报率。
这里有些例子：
1.网站流量
通过数字营销，您可以使用HubSpot等营销平台中提供的数字分析软件，实时了解正在查看您网站主页的确切人数。
您还可以查看他们访问了多少页面，他们使用了什么设备，他们来自哪里，以及其他数字分析数据。
这些渠道各自将人们推动到您网站的人数信息，可以帮助您考虑哪些营销渠道需要花费更多或更少的时间。例如，如果只有10％的流量来自有机搜索，那么您可能需要花一些时间在搜索引擎优化上，从而增加这一百分比。
采用离线营销，在人们与销售人员进行互动或购买之前，很难说出人们会如何与您的品牌进行互动。而通过数字营销，您可以根据买家旅程的最后阶段确定人们行为的趋势和模式，这意味着您可以在营销渠道的顶端做出更明智的决策，了解如何将他们吸引到您的网站。
2.内容呈现和潜在客户生成
想象一下，您已经创建了一个产品手册并通过人们的信箱发布 -——该手册是一种内容形式，尽管是离线的。问题是你不知道有多少人打开你的宣传册，又有多少人把它直接丢入垃圾桶。
现在想象一下，你的网站上有这本小册子。您可以准确衡量有多少人查看了托管主页的页面，您可以使用表单收集下载页面的联系人详细信息。您不仅可以衡量有多少人参与您的内容，还可以在人们下载时生成合格的潜在客户名单。
3.归因建模
一个有效的数字营销策略，会结合使用正确的工具和技术，从而可以让你所有的销售追溯到每个客户与您业务第一次的数字接触点。
我们称之为归因建模，它可以让您识别人们研究和购买产品的趋势，帮助您做出更明智的决策，了解营销策略的哪些部分需要更多关注，以及销售周期的哪些部分需要精炼。
市场营销与销售之间的联系非常重要 —— 根据Aberdeen Group的数据，销售和市场一致性强的公司年增长率为20％，对准不良的公司收入则下降4％。如果您可以通过使用数字技术改善客户在购买周期中的旅程，那么它可能会对您业务的底线产生积极影响。
七、我应该创建什么类型的数字内容？
您创建的内容类型取决于您在买家旅程中不同阶段的受众需求。您应首先创建买方角色（使用免费模板，或尝试登陆makemypersona.com），以确定您的受众群体与您的业务相关的目标和挑战。在基本层面上，您的在线内容应旨在帮助他们实现这些目标，并克服挑战。
然后，你需要考虑他们最有可能准备好消费这些内容与他们在买家旅程中的阶段有关。我们称之为内容映射。
通过内容映射，目标是根据以下内容定位内容：
潜在客户的特征（这是买方人物进入的地方）。
这个人与购买的关系（即他们的生命周期阶段）有多近。
就您的内容格式而言，有很多不同的尝试。以下是我们建议在买家旅程的每个阶段使用的一些选项：
1.意识阶段
3.决策阶段
八、从我的内容中查看结果需要多长时间？
通过数字营销，由于您可以更轻松地衡量投资回报率，因此通常会觉得您能够比离线营销更快地看到结果。但是，它最终取决于您的数字营销策略的规模和有效性。
如果您花时间建立全面的买家角色以确定受众的需求，并专注于创建优质的在线内容以吸引和转换它们，那么您可能会在前六个月内看到强劲的结果。
如果付费广告是您的数字战略的一部分，那么结果会更快——但建议您专注于使用内容，搜索引擎优化和社交媒体建立您的有机（或“免费”）覆盖面，以实现长期，可持续的成功。
九、我需要大量的数字营销预算吗？
与任何事情一样，它实际上取决于您希望为您的战略添加的数字营销元素。
如果您专注于搜索引擎优化，社交媒体和内容创建等入站技术，那么好消息是您根本不需要很多预算。对于入站营销，主要关注的是创建您的受众想要消费的高质量内容，除非您计划外包工作，否则您需要的唯一投资就是您的时间。
使用在线广告和购买电子邮件列表等出站技术，毫无疑问会有一些费用。它的成本取决于您希望通过广告获得什么样的可见性。
例如，要使用Google AdWords实施PPC，您将针对您所在行业的其他公司出价，将其显示在Google搜索结果的顶部，以显示与您的业务相关的关键字。根据关键字的竞争力，这可以合理地负担得起，或者非常昂贵，这也是为什么专注于建立您的有机范围也是一个好主意。
十、移动营销如何融入我的数字营销战略？
数字营销的另一个关键组成部分是移动营销。事实上，整个智能手机的使用占美国消费数字媒体的时间的69％，而基于桌面的数字媒体消费占不到一半 —— 与其他国家相比，美国仍然不是移动最大的粉丝。
这意味着为移动设备优化您的数字广告，网页，社交媒体图像和其他数字资产，至关重要。如果您的公司有一个移动应用程序，使用户能够与您的品牌互动或购买您的产品，您的应用程序也属于数字营销保护伞。
那些通过移动设备在线与您的公司合作的人需要拥有与在桌面上相同的积极体验。这意味着实现适合移动设备或响应迅速的网站设计，使移动设备上的用户可以轻松浏览。这也可能意味着减少潜在客户生成表单的长度，以便为随时随地下载内容的用户创建无忧无虑的体验。至于您的社交媒体图片，在创建移动设备时始终考虑移动用户非常重要，因为移动设备上的图片尺寸较小，这意味着文字可以被截断。
您可以通过多种方式为移动用户优化数字营销资产，在实施任何数字营销策略时，考虑体验如何在移动设备上进行转换非常重要。通过确保这始终是最重要的，您将创建适合您的受众的数字体验，从而实现您希望的结果。
十一、我准备尝试数字营销了。然后呢？
如果您已经在进行数字营销，那么您可能至少可以在线访问某些受众群体。毫无疑问，你会想到你的战略的某些方面可以进行一些改进。
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